Términos de Servicio

1. Identificación

El presente sitio web y el software XBI Panel son titularidad de:

• BINTELCOM OÜ (en adelante, «BINTELCOM», «nosotros» o «el Licenciante»).
• Código de registro (registrikood): 16727495.
• Número de IVA intracomunitario (VAT): EE102612082.
• Domicilio: Järvevana tee 9, Kesklinna linnaosa, 11314 Tallinn, Harju maakond, Estonia.
• Contacto: administracion@bintelcom.com.

El área de cliente y la contratación se realizan a través de clientes.xbi.es.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la concesión de una licencia de uso del software XBI Panel y de los servicios asociados (actualizaciones, validación de licencia y soporte según el plan contratado). La contratación de cualquier plan implica la aceptación plena de estos términos.

XBI Panel se licencia; no se vende. BINTELCOM conserva en todo momento la titularidad del software y de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

3. Concesión de licencia

BINTELCOM concede al cliente (el «Licenciatario») una licencia no exclusiva, intransferible y revocable, válida mientras la licencia esté activa y al corriente de pago, para instalar y usar XBI Panel por servidor, según el plan contratado:

• Free: uso limitado (número reducido de cuentas), sin garantía de soporte.
• Pro: panel completo, cuentas ilimitadas, soporte estándar, por servidor.
• Business / Marca blanca: además, marca blanca, revendedores y cuota de IA ampliada.
• Lifetime: pago único por servidor con las condiciones que se detallen en su oferta.

El alcance, precio e inclusiones exactas de cada plan son los publicados en clientes.xbi.es en el momento de la contratación. La licencia se valida de forma automática (por IP del servidor).

4. Usos permitidos y prohibidos

El Licenciatario se compromete a no:

• Revender, sublicenciar, ceder o redistribuir el software, salvo en la modalidad de marca blanca/revendedor expresamente contratada.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software con el fin de clonarlo, eludir la validación de licencia o crear un producto competidor, salvo en la medida imperativa que permita la ley.
• Eliminar o alterar avisos de propiedad, marcas o mecanismos de licencia.
• Usar el software para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Compartir una misma licencia entre varios servidores cuando el plan no lo permita.

El Licenciatario es el único responsable del uso que él y sus propios clientes hagan del panel y de los datos alojados en sus servidores.

5. Precios, pagos e impuestos

Los precios son los vigentes en clientes.xbi.es. Las licencias de suscripción se facturan de forma periódica (mensual o anual) y se renuevan automáticamente salvo cancelación previa a la fecha de renovación. La falta de pago faculta a BINTELCOM a suspender la validación de la licencia y el acceso a actualizaciones.

Los precios se entienden sin IVA salvo indicación contraria. En operaciones intracomunitarias entre empresas con número de IVA válido podrá aplicarse la inversión del sujeto pasivo (reverse charge). Los impuestos aplicables se determinan según la normativa vigente y la condición del cliente.

6. Desistimiento y reembolsos

Al tratarse de contenido y servicios digitales que comienzan a ejecutarse de forma inmediata tras la contratación (entrega de clave y activación de la licencia), el cliente que sea consumidor reconoce y acepta que pierde el derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación, conforme a la normativa de la UE sobre contenidos digitales.

Para clientes profesionales (B2B) no resulta de aplicación el derecho de desistimiento. La política de reembolsos voluntaria, si la hubiera, será la publicada en clientes.xbi.es.

7. Actualizaciones, soporte y disponibilidad

BINTELCOM pone a disposición actualizaciones del software a través de su repositorio. El nivel de soporte depende del plan contratado. Salvo que se contrate un acuerdo de nivel de servicio (SLA) específico, no se garantiza un tiempo de respuesta ni una disponibilidad determinada de los servicios de actualización o validación de licencia.

BINTELCOM podrá realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente a dichos servicios.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

El software se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin más garantías que las imperativas por ley. BINTELCOM no garantiza que el software esté libre de errores ni que sea apto para un fin concreto del Licenciatario.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de BINTELCOM frente al Licenciatario por cualquier concepto se limita al importe abonado por la licencia en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. BINTELCOM no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones de negocio. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente (dolo o negligencia grave).

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad (/legal/privacidad). Cuando BINTELCOM trate datos por cuenta del cliente, se estará a lo previsto en el Aviso legal y RGPD (/legal/aviso-legal) y, en su caso, en el acuerdo de encargo de tratamiento.

10. Suspensión y terminación

BINTELCOM podrá suspender o resolver la licencia en caso de impago o de incumplimiento de estas condiciones. A la terminación, el Licenciatario deberá cesar en el uso del software. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de Estonia y la normativa de la Unión Europea que resulte de aplicación. Para consumidores se respetarán las normas imperativas de protección de su país de residencia en la UE. Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes, sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al consumidor.

12. Modificaciones

BINTELCOM podrá modificar estas condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se comunicarán a través del área de cliente. El uso continuado del software tras la entrada en vigor implica su aceptación.