Política de Privacidad
Cómo tratamos los datos personales de nuestros clientes y visitantes.
Última actualización: 27/06/2026
1. Responsable del tratamiento
- BINTELCOM OÜ — código de registro 16727495 · VAT EE102612082.
- Domicilio: Järvevana tee 9, Kesklinna linnaosa, 11314 Tallinn, Harju maakond, Estonia.
- Contacto en materia de privacidad: administracion@bintelcom.com.
- Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): no designado (no concurren los supuestos del art. 37 RGPD; para cualquier asunto de privacidad, escribe a la dirección anterior).
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y credenciales del área de cliente.
- Datos de facturación: dirección, NIF/VAT e historial de pagos (el dato de la tarjeta lo trata directamente la pasarela de pago, no BINTELCOM).
- Datos técnicos de licencia: IP del servidor con licencia, versión instalada y estado de activación (necesarios para validar la licencia).
- Datos de uso del sitio: registros de acceso, dirección IP y cookies técnicas/analíticas.
- Comunicaciones: tickets de soporte y correspondencia.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio y gestionar la licencia — base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y obligaciones contables/fiscales — base: obligación legal (art. 6.1.c).
- Soporte y seguridad (incl. validación de licencia y prevención de fraude/abuso) — base: interés legítimo (art. 6.1.f).
- Comunicaciones comerciales sobre nuestros productos — base: consentimiento o interés legítimo en clientes existentes; podrás oponerte en cualquier momento.
4. Destinatarios y encargados
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, bajo contrato y solo para las finalidades anteriores:
- Plataforma del área de cliente y facturación — WHMCS (portal en clientes.xbi.es).
- Pasarelas de pago — Revolut, Stripe y PayPal (los datos de la tarjeta/cuenta los trata directamente la pasarela; también admitimos transferencia bancaria).
- Proveedor de infraestructura/hosting del sitio y del repositorio — proveedor de centros de datos en la Unión Europea.
- Proveedor de correo y notificaciones — nuestro proveedor de correo electrónico.
No vendemos datos personales. Solo los cedemos a terceros cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
El tratamiento se realiza preferentemente dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor implicara transferencias fuera del EEE, se realizarán con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Puedes solicitar más información en administracion@bintelcom.com.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (en particular, los de la normativa fiscal y contable). Los datos de soporte y los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y por motivos de seguridad.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a administracion@bintelcom.com (podemos pedirte que acredites tu identidad).
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de control competente: la Andmekaitse Inspektsioon (Estonia) o, si resides en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (cifrado en tránsito, control de acceso, registros de auditoría y endurecimiento del software). Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos y responder con diligencia ante cualquier incidencia.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta página con su fecha de actualización.